Donanım Kullanım Koşulları

KOZY DONANIM KULLANIM KOŞULLARI

Son Güncelleme: Eylül 2025

Kozy Donanımı cihazı ve ilgili hizmetler, ana iş yeri İstanbul’da bulunan Kozymacro Türkiye şirketi tarafından sağlanmaktadır.

BÖLÜM I: TANIMLAR

1.1. Tanımlar.

“Donanım” veya “Kozy Donanımı” terimi, Kozymacro tarafından donanım seviyesi makro işlevselliği için sağlanan fiziksel USB cihazını ve ilgili firmware’i ifade eder.

“Cihaz” terimi, tüm fiziksel bileşenler, firmware ve ek kablolar dahil olmak üzere Kozy Donanımı USB cihazını ifade eder.

“Yazılım Hizmetleri” terimi, Donanım cihazı ile arayüz oluşturan Kozy makro yazılımını ifade eder.

“Ürün” terimi, kombinasyon halinde sunulan Donanım cihazı ve ilgili Yazılım Hizmetlerini ifade eder.

“Kargo” terimi, Donanımın müşterinin belirttiği adrese teslimatını ifade eder.

“Garanti Süresi” terimi, teslimat tarihinden itibaren yirmi dört (24) ayı ifade eder.

BÖLÜM II: ÜRÜN TANIMI VE UYGUNLUK

2.1. Donanım Özellikleri.

Kozy Donanımı, Kozy makro yazılımı ile kullanılmak üzere donanım seviyesi tuş basma işlevselliği sağlayan USB bağlantılı bir cihazdır. Cihaz USB HID (İnsan Arabirimi Cihazı) olarak çalışır ve ek sürücü kurulumu gerektirmez.

2.2. Uyumluluk Gereksinimleri.

  • Windows işletim sistemleri ile uyumlu
  • Çalışma için aktif Kozy yazılım lisansı gerektirir
  • Bağlantı için USB portu gereklidir
  • Donanım cihazı Kozy yazılımı olmadan bağımsız olarak çalışamaz

2.3. Beta Durumu.

Kozy Donanımı şu anda kapalı beta testindedir. Satın alarak şunları kabul etmiş olursunuz:

  • Ürün test aşamasındadır ve hata veya kısıtlamalar içerebilir
  • Beta sürecinde özellikler değiştirilebilir veya kaldırılabilir
  • Beta durumu ürün kararlılığını ve performansını etkileyebilir

BÖLÜM III: SİPARİŞ VE ÖDEME

3.1. Sipariş Süreci.

Siparişler web sitemizin ödeme sistemi üzerinden işlenir. Başarılı ödeme sonrasında, cihaz gönderildiğinde takip bilgisi ile birlikte sipariş onayı e-postası alacaksınız.

3.2. Fiyatlandırma ve Ücretler.

  • Donanım fiyatlandırması satın alma anında web sitesinde görüntülenir
  • Fiyatlar önceden haber verilmeden değiştirilebilir
  • Tüm geçerli vergiler ve kargo ücretleri ödeme sayfasında hesaplanır
  • Uluslararası müşteriler gümrük vergileri ve ithalat vergilerinden sorumludur

3.3. Ödeme.

Sipariş anında tam ödeme gereklidir. Web sitemizde görüntülenen büyük kredi kartları ve diğer ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

BÖLÜM IV: KARGO VE TESLİMAT

4.1. Kargo Yöntemleri.

Farklı teslimat süreleri ve maliyetleri olan çeşitli kargo seçenekleri sunuyoruz. Kargo maliyetleri ve tahmini teslimat süreleri ödeme sayfasında görüntülenir.

4.2. Kargo Adresleri.

  • Cihazlar yalnızca doğrulanmış adreslere gönderilebilir
  • Posta kutusu teslimatı tüm kargo yöntemleri için mevcut olmayabilir
  • Sipariş onayından sonra adres değişiklikleri mümkün olmayabilir

4.3. Uluslararası Kargo.

  • Seçili ülkelere uluslararası kargo mevcuttur
  • Müşteriler gümrük vergileri, ithalat vergileri ve ücretlerden sorumludur
  • Gümrük işlemleri nedeniyle teslimat süreleri değişebilir
  • Bazı ülkelerde elektronik cihaz ithalatında kısıtlamalar olabilir

4.4. Teslimat ve Kayıp Riski.

  • Kayıp riski teslimat anında müşteriye geçer
  • Teslimat için imza onayı gerekebilir
  • Müşteri güvenli teslimat yeri sağlamaktan sorumludur

BÖLÜM V: İADE, DEĞİŞİM VE GARANTİ

5.1. İade Politikası.

  • Donanım cihazları teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edilebilir
  • Cihaz tüm ambalaj ve aksesuarlar ile birlikte orijinal durumda olmalıdır
  • Cihaz kusurlu değilse iade kargo maliyeti müşteriye aittir
  • İade işleme alındıktan sonra iade süreci 15 iş günü sürebilir

5.2. Kusurlu Ürünler.

Kusurlu Donanım cihazı alırsanız:

  • Teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçin
  • Ön ödemeli iade kargo etiketi sağlayacağız
  • Kusurlu birim alındığında yedek cihaz gönderilecektir
  • Yedek mevcut değilse tam iade sağlanacaktır

5.3. Garanti.

Sınırlı Donanım Garantisi:

  • Üretim kusurlarına karşı 24 aylık garanti
  • Garanti normal kullanım altında malzeme ve işçiliği kapsar
  • Garanti yanlış kullanım, kaza veya modifikasyondan kaynaklanan hasarları kapsamaz
  • Garanti hizmeti takdirimize bağlı olarak onarım veya değişim içerir

Garanti İstisnaları:

  • Düşme, darbe veya yanlış kullanımdan kaynaklanan fiziksel hasar
  • Su hasarı veya aşırı sıcaklıklara maruz kalma
  • Modifikasyonlar veya yetkisiz onarımlar
  • Normal aşınma ve yıpranma

5.4. RMA Süreci.

Garanti hizmeti veya iadeler için:

  1. [email protected] adresinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçin
  2. RMA (Return Merchandise Authorization) numarası alın
  3. Cihazı RMA numarası açıkça işaretli olarak güvenli şekilde paketleyin
  4. Takip edilebilir kargo yöntemi kullanarak sağlanan adrese gönderin

BÖLÜM VI: ÜRÜN SORUMLULUĞI VE SORUMLULUK REDDİ

6.1. Donanım Garantileri.

DONANIM YUKARIDA BELİRTİLEN SINIRLI GARANTİ İLE “OLDUĞU GİBİ” SAĞLANIR. TİCARİ ELVERİŞLİLİK VE BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK GARANTİLERİ DAHİL OLMAK ÜZERE DİĞER TÜM GARANTİLERİ REDDETMEKTEYIZ.

6.2. Sorumluluk Sınırlaması.

HİÇBİR DURUMDA ŞUNLAR İÇİN SORUMLU OLMAYACAĞIZ:

  • DOLAYLI, ARIZİ VEYA SONUÇ OLARAK ORTAYA ÇIKAN ZARARLAR
  • VERİ, KAR VEYA İŞ KESİNTİSİ KAYBI
  • DONANIMIN SATIN ALMA FİYATINI AŞAN ZARARLAR
  • CİHAZIN YANLIŞ KULLANIMI VEYA MODİFİKASYONUNDAN KAYNAKLANAN HASAR

6.3. Beta Ürün Sınırlamaları.

Bir beta ürün olarak, Donanım şunlarla sınırlı olmamak üzere sınırlamalara sahip olabilir:

  • Belirli sistemler veya yazılım sürümleri ile uyumluluk sorunları
  • Performans farklılıkları veya beklenmeyen davranış
  • Geliştirme sürecinde özellik değişiklikleri veya kaldırılması
  • Sınırlı müşteri destek erişilebilirliği

BÖLÜM VII: UYUMLULUK VE DÜZENLEME

7.1. Düzenleyici Uyumluluk.

Kozy Donanımı cihazı, desteklenen pazarlarda elektronik cihazlar için geçerli düzenlemelere uygundur. Müşteriler kendi yetki alanlarındaki yerel düzenlemelere uygunluğu sağlamaktan sorumludur.

7.2. İhracat Kontrolleri.

Donanım ihracat kontrol yasalarına tabi olabilir. Müşteri, geçerli yasa ve düzenlemeleri ihlal ederek cihazı ihraç etmemeyi veya yeniden ihraç etmemeyi kabul eder.

BÖLÜM VIII: YAZILIM ENTEGRASYONU

8.1. Yazılım Lisansı Gerekli.

Donanım cihazının çalışması için aktif Kozy yazılım lisansı gereklidir. Donanım satın alımı yazılım lisansını içermez.

8.2. Yazılım Koşulları.

Kozy yazılımının Donanım ile kullanımı, kozymacro.com/terms adresinde bulunan ayrı yazılım hüküm ve koşullarına tabidir.

8.3. Güncellemeler ve Destek.

  • Firmware güncellemeleri Kozy yazılımı aracılığıyla sağlanabilir
  • Donanım desteği fiziksel cihaz işlevselliği ile sınırlıdır
  • Yazılımla ilgili sorunlar yazılım destek koşulları kapsamındadır

BÖLÜM IX: GENEL HÜKÜMLER

9.1. Geçerli Hukuk.

Bu koşullar Türk hukuku tarafından yönetilir. Herhangi bir anlaşmazlık Türk mahkemelerinde veya Türkiye’de bağlayıcı tahkim yoluyla çözülecektir.

9.2. Koşullarda Değişiklikler.

Bu koşulları istediğimiz zaman değiştirebiliriz. Değişiklikler web sitemizde yayınlanacak ve yeni siparişler için derhal yürürlüğe girecektir.

9.3. Ayrılabilirlik.

Bu koşulların herhangi bir hükmü geçersiz bulunursa, kalan hükümler yürürlükte kalacaktır.

9.4. İletişim Bilgileri.

Donanım koşulları, iadeler veya garanti hizmeti hakkında sorular için:

9.5. Tam Anlaşma.

Bu Donanım Koşulları, Gizlilik Politikamız ve Yazılım Koşullarımız ile birlikte Kozy Donanımı ürünü hakkındaki tam anlaşmayı oluşturur.